よくある質問

海外への発送は可能ですか？

誠に申し訳ございませんが、日本国外からのご注文、ご入金、ご送金、および日本国外へのご発送は、一切承っておりません。予めご了承くださいますようお願いいたします。

お店のお休みはいつですか？

毎週日曜日が定休日です。受付時間は午前10時から午後6時です。メール・FAXの返事は、翌日となります。

商品は新品ですか？

すべて新品です。万全を期しております。

返品したい場合はどうしたらよいですか？

■万が一、商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日以内にご連絡ください。すぐに返品交換させていただきます。
（この場合の送料は当店が負担いたします。）
■お客様の都合による（商品の破損・汚損以外）返品は7日以内に返品希望の意志を、FAXまたはE-MAILにてご連絡いただければ、返品をお受けいたします（この場合の送料はお客様のご負担とさせていただきます）。

支払方法を教えてください。

以下がご利用になれます。
▼利用可能クレジットカード：VISA、Master、NICOS
▼利用可能コンビニ：ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、デイリーヤマザキ、 セイコーマート、サークルK、サンクス
▼利用可能オンライン銀行：ジャパンネット銀行、東京三菱銀行、みずほ銀行
※オンライン銀行決済を利用するには、各銀行とオンライン決済（インターネット決済）の契約をしている必要があります。

代引き手数料料は？

お支払総額は以下の通りです。
▼代引き手数料料金：１回のお買い上げにつき、全国一律420円（税込）
▼ 商品代金(税込)の合計＋送料(税込)＋代引手数料(税込)
　※消費税の端数は四捨五入での計算となります。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

売り切れの商品が欲しいのですが。

下記のFAXまたはE-MAILにてお問い合わせください。
FAX：03-5855-8071
E-MAIL：asian@trade-jp.com